Mirgo-shop.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

• Livrare prin curier rapid Cargus, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii
  
  0,00 RON … 300,00 RON   →   17,00 RON
  300,01 RON sau peste   →   0,00 RON

Politica de returnare 

Va informam ca aveti dreptul de a returna produsele achizitionate online de la SC MIR GO SHOP SRL  fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora (conform art. 16 din OUG 34/2014). In cazul persoanelor juridice, acestea nu au calitate de consumator si ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul nejustificat al produselor.

Returnarea poate interveni in cazul in care considerati ca produsele nu sunt conforme cu specificatiile de pe pagina de internet, produsele prezinta deteriorari sau produsele au fost livrate gresit fara a respecta comanda efectuata.

In cazul in care doriti sa returnati produse, este necesar ca in perioada mentionata mai sus sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, e-mail. In acest scop, puteti folosi adresa office@mirgo-shop.ro  sau orice alta declaratie neechivoca.

Produsele se expediaza la punctul de lucru din Str. Valea Lunga, Nr 52A, sector 6, Bucuresti, obligatoriu insotite de factura,  fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ati primit produsul. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. 

Conditii si consecinte ale returnarii

• produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original, insotit de toate accesoriile si documentele originale;
• va trebui sa suportati costul de transport pentru produsele returnate;
• sunteti responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultata din manipularea acestora; orice modificare a starii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imposibila revanzarea produsului, duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate; taxele sunt cuprinse intre 10% si 20% din valoarea initiala a produsului;
• daca alegeti sa returnati produsele, vom rambursa suma pe care am primit-o de la dumneavoastra nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele;
• in masura in care ne-ati indicat un cont bancar vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar fara a va percepe comisioane pentru aceasta rambursare.

Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primesti de compania de transport in prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare datorate transportului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Produse pentru care nu exista un drept de retragere conform art. 16 din OUG 34/2014.

• produsele ce constau in inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
• licente software (din aceasta categorie fac parte si produsele ce detin sisteme preinstalate)
• produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care nu au fost sigilate de consumator.

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor:
– Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
– Nu se acceptă returul produselor Cosmetice, a celor din categoria Maternitate si de ingrijire personala dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților sau din motive de igienă.